Regulamin serwisu
Wersja / Stand: 2026-10-14

1. Operator i zakres
Fly-Desk.com Miłosz Sinoracki, ul. Kresowa 286, 66-620 Gubin, Polska; NIP 5272484055, REGON 142791862. Wpis do CEIDG. Kontakt: centrum pomocy (https://rateproof.eu/centrum-pomocy/). Regulamin dotyczy korzystania z katalogu, opinii i bezpłatnego konta użytkownika w RateProof.eu. Warunki konkretnego płatnego planu dla firm wynikają także z informacji przekazanych przed zamówieniem.

2. Korzystanie z serwisu
Katalog można przeglądać bez konta. Konto użytkownika, publikowanie opinii i obserwowanie firm są bezpłatne. Potrzebujesz internetu, aktualnej przeglądarki z JavaScript i obsługą niezbędnego magazynu przeglądarki. Do konta potrzebny jest adres e-mail. Musisz mieć prawną możliwość zawarcia umowy o daną usługę; jeżeli wymagają tego przepisy, potrzebna jest zgoda przedstawiciela ustawowego.

3. Konto i bezpieczeństwo
Umowa o bezpłatne konto jest zawierana przy jego utworzeniu, na czas nieoznaczony. Chroń dane logowania i podawaj prawdziwe informacje. W ustawieniach wybierasz publiczną nazwę autora. E-mail, numer telefonu i prywatny dowód zakupu nie są publikowane. Potwierdzenie e-maila lub telefonu nie potwierdza zakupu. Weryfikacja SMS nie jest jeszcze dostępna. Opinię możesz przesłać bez wcześniejszego założenia konta, podając podpis i e-mail. Potwierdzenie opinii linkiem z wiadomości tworzy bezpłatne konto użytkownika na ten adres e-mail; jeżeli konto już istnieje, przypisujemy opinię do niego. Do chwili potwierdzenia samo przesłanie opinii nie tworzy konta. Konto służy zarządzaniu opiniami, sprawdzaniu decyzji moderacji i składaniu odwołań. Zalogujesz się przez link e-mail, bez konieczności ustalania hasła. Utworzenie konta nie oznacza zgody marketingowej.

4. Opinie i prawa do treści
Opisuj własne, rzeczywiste doświadczenie. Zabronione są treści bezprawne, groźby, spam, ujawnianie cudzych danych prywatnych, opinie fikcyjne, kupione oraz opinie o własnej firmie. Zachowujesz prawa do swoich treści i udzielasz niewyłącznego zezwolenia na ich przechowywanie i prezentowanie w serwisie oraz widgetach w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi. Nie przenosisz praw autorskich. Możesz edytować opinię lub usunąć ją z widoku publicznego w swoim koncie; edycja może wymagać ponownego sprawdzenia.

5. Sprawdzanie, zgłoszenia i odwołania
Przesłanie opinii nie oznacza publikacji. Stosujemy zasady oceniania i weryfikacji wskazane poniżej. Pozytywne i negatywne opinie sprawdzamy według tych samych zasad, z uwzględnieniem kontekstu i praw osób, których dotyczą. Używamy kontroli technicznych i oceny moderatora; automatyczny sygnał ryzyka nie jest dowodem nieprawdziwości opinii. Naruszenie możesz zgłosić przy opinii lub profilu, albo przez centrum pomocy (https://rateproof.eu/centrum-pomocy/), wskazując adres treści i uzasadnienie. Samo zgłoszenie nie usuwa treści. Decyzję i uzasadnienie udostępniamy zainteresowanemu użytkownikowi. Od decyzji dotyczącej własnej opinii możesz się odwołać w koncie lub przez centrum pomocy (https://rateproof.eu/centrum-pomocy/). Firma może odpowiedzieć na opinię, ale nie może kupić jej usunięcia ani poprawienia Score.

6. Reklamacje i zakończenie korzystania
Reklamacje działania serwisu zgłaszaj przez centrum pomocy (https://rateproof.eu/centrum-pomocy/) lub pisemnie na adres operatora. Opisz problem, datę i sposób odpowiedzi. Rozpatrujemy je bez zbędnej zwłoki, z zachowaniem terminów wymaganych prawem. Konto możesz zakończyć w dowolnym momencie, bez opłat, zgłaszając żądanie usunięcia przez centrum pomocy (https://rateproof.eu/centrum-pomocy/) i podając adres e-mail konta. Możemy zweryfikować tożsamość przed wykonaniem żądania. Zakres usunięcia danych określa polityka prywatności i obowiązujące przepisy. Nie ogranicza to ustawowych praw konsumenta, w tym prawa odstąpienia, jeżeli ma zastosowanie.

7. Dostępność, zmiany i prawa użytkownika
RateProof Score oraz opinie pomagają porównywać doświadczenia; nie gwarantują bezpieczeństwa zakupu. Przerwy techniczne lub problemy sieciowe mogą ograniczać dostęp. O istotnej zmianie warunków istniejącego konta poinformujemy przed jej zastosowaniem; zmiany nie działają wstecz. Możesz zakończyć korzystanie z konta. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności ani praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Spory można zgłaszać właściwemu rzecznikowi konsumentów lub rozstrzygać przed właściwym sądem.