Poradniki zakupowe
Zjawisko milczącej większości: co oznacza 50 negatywnych opinii przy 10 000 zamówień?
Sklep ma kilkadziesiąt negatywnych komentarzy. Zanim zamkniesz jego stronę, warto sprawdzić, czego dotyczą, kiedy powstały i co wiadomo o pozostałych zakupach. Sama liczba opinii nie opowiada całej historii. Ale duża sprzedaż również nie jest powodem, żeby ignorować problemy klientów.