Verbinde deinen Shop oder füge Kunden hinzu
Nutze eine verfügbare Integration, CSV-Import oder manuelle Einladungen.
Vorschau für Deutschland. Die Registrierung und kostenpflichtige Funktionen sind derzeit nur in der polnischen Version verfügbar.
Kundenbewertungen sammeln
Sammle echte Kundenbewertungen
Einladungen nach dem Kauf, ein eigener Link, QR-Code und Shop-Integrationen. Alle Kundenerfahrungen erscheinen auf einem Unternehmensprofil.
Kostenloser Start-TarifTransparente VerifizierungScore unabhängig vom Tarif
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Beispielbestellung #10482Kabellose Kopfhörer
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Kaufverifizierungerfordert eine verknüpfte Bestellung
So funktioniert das Sammeln von Bewertungen
Wähle, wie du Kunden einlädst, und verwalte Bewertungen an einem Ort.
Lade zum richtigen Zeitpunkt ein
Bitte nach Lieferung oder Besuch um eine Bewertung. Kunden öffnen das Formular per E-Mail, Link oder QR-Code.
Die Bewertung erscheint auf dem Profil
Wir zeigen die Verifizierungsstufe jeder Bewertung. Du kannst öffentlich im Unternehmensbereich antworten.
Vier Wege, Kundenbewertungen zu sammeln
Online und vor Ort. Nutze eine oder mehrere Methoden – alle Bewertungen erscheinen auf einem Profil.
Werkzeuge im Unternehmensbereich
E-Mail-Einladungen an Kunden
Füge Kunden manuell hinzu, importiere eine CSV-Datei oder richte eine Integration ein. Verwalte Einladungen und ihren Status im Unternehmensbereich.
- Eigener Absender und Nachrichtentext
- Versandlimits je nach Tarif
- Kaufbestätigung erfordert Bestelldaten
Danke für deinen Kauf. Wie bewertest du deine Erfahrung?
★★★★★Vorschau der BewertungsmethodeWann um eine Bewertung bitten?
Wenn Kunden das Produkt oder die Dienstleistung nutzen konnten. Wähle eine Branche, um einen empfohlenen Zeitpunkt zu sehen.
01
Bestellung zugestellt
Beginn der Kundenerfahrung
02
Empfohlener Zeitpunkt, keine aktive Automatisierung.3 Tage nach Zustellung
Kunden haben Zeit, das Produkt auszupacken und zu testen.
Lade alle ein. So entstehen glaubwürdige Bewertungen.
Lade Kunden unabhängig von ihrer Zufriedenheit ein. Jede Bewertung zeigt ihre Verifizierungsstufe.
Veröffentlichungsregeln →Verknüpfung mit einer Bestellung
Ein verifizierter Kauf beruht auf einer Prüfung. Bestellnummer und private Kundendaten erscheinen nicht in der Bewertung.
Keine versteckten negativen Bewertungen
Unternehmen können antworten oder Regelverstöße melden. Sie wählen nicht aus, welche Bewertungen sichtbar sind.
Öffentliche Bewertungsregeln
Kunden können die Verifizierungsregeln und die Berechnung des RateProof Score prüfen.
Was kommt nach dem Sammeln?
Häufige Fragen zu Kundenbewertungen
Ist das Sammeln von Bewertungen kostenlos?
Der Start-Tarif ist kostenlos und umfasst einen Link, QR-Code und ein Einladungslimit. Aktuelle Limits und Funktionen findest du im Tarifvergleich.
Darf ich nur zufriedene Kunden einladen?
Lade Kunden unabhängig von ihrer Erfahrung ein. Mache eine Einladung nicht von einer positiven Bewertung abhängig.
Wann ist ein Kauf verifiziert?
Wenn der Kauf gemäß den Verifizierungsregeln von RateProof bestätigt wurde. Eine Einladung, ein Link oder ein QR-Code allein bestätigt keinen Kauf.
Kann ich eine negative Bewertung verbergen?
Nein. Du kannst öffentlich antworten oder einen Regelverstoß melden. Eine negative Bewertung allein ist kein Löschungsgrund.
Wann sollte ich um eine Bewertung bitten?
Nach der Lieferung oder Dienstleistung, sobald Kunden das Produkt nutzen konnten. Die oben gezeigten Zeiten sind Vorschläge und kein automatisch aktivierter Zeitplan.
Verbessert ein kostenpflichtiger Tarif den Score?
Nein. Tarife bieten Werkzeuge und Limits. Sie kaufen weder eine höhere Bewertung noch eine bessere Position im Verzeichnis.
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