Was konnte bestätigt werden?
Ein Kaufnachweis verleiht einer Bewertung mehr Gewicht als eine bestätigte E-Mail-Adresse allein.
Der RateProof Score hilft dabei, Bewertungen im Kontext zu betrachten. Das beeinflusst die Bewertung eines Unternehmens — in drei kurzen Schritten.
Ein Kaufnachweis verleiht einer Bewertung mehr Gewicht als eine bestätigte E-Mail-Adresse allein.
Aktuelle Erfahrungen haben einen stärkeren Einfluss. Ältere Bewertungen bleiben sichtbar.
Neue, glaubwürdige Erfahrungen verändern das Bild des Unternehmens schrittweise.
Ein Ergebnis von 1 bis 5, das Sterne, Bestätigung und Aktualität der Bewertungen berücksichtigt.
Jede Bewertung zählt. Die Bestätigung hilft, ihr Gewicht zu bestimmen.
Der Verfasser hat den Zugriff auf seine E-Mail-Adresse bestätigt. Dies ist keine Kaufbestätigung.
Gewicht des Nachweises: 0,55Der Verfasser hat E-Mail-Adresse und Telefonnummer bestätigt. Das Telefon ist kein Nachweis einer Geschäftsbeziehung oder eines Kaufs.
Gewicht des Nachweises: 0,65Eine glaubwürdige Bestätigung einer Beziehung zum Unternehmen liegt vor.
Gewicht des Nachweises: 0,72Der Kauf und die systematische Einladung von Kunden sind miteinander verknüpft.
Gewicht des Nachweises: 0,9Die Erfahrung wird durch einen unabhängigen Nachweis gestützt.
Gewicht des Nachweises: 1Neue Profile haben einen anfänglichen Schutz. Sein Einfluss nimmt mit weiteren glaubwürdigen Erfahrungen ab.
Beispiele für eine aktuelle Bewertung eines neuen Unternehmens. Ohne anrechenbare Bewertungen zeigen wir „Noch keine Bewertung“.
Gleiche Regeln für jede Bewertung. Eine und fünf Sterne haben dasselbe Nachweisgewicht. Eine Unternehmensantwort oder ein kostenpflichtiges Konto erhöhen das Ergebnis nicht.
Zwei Unternehmen können einen Durchschnitt von 4,5/5 haben. Eines hat fünf sehr alte Bewertungen, das andere Hunderte aktueller, bestätigter Erfahrungen. Der RateProof Score berücksichtigt die Qualität und Aktualität der Inhalte, nicht nur die Anzahl der Sterne.
Wenige Bewertungen bedeuten eine geringere Sicherheit des Ergebnisses, nicht automatisch ein schlechteres Unternehmen. Die Stufen von RateProof Confidence müssen noch kalibriert werden.
Für den Score zählen nur veröffentlichte, akzeptierte Bewertungen mit bestätigter E-Mail-Adresse. Nach der Bestätigung der Bewertung erstellen wir ein Konto für die angegebene E-Mail-Adresse oder ordnen die Bewertung einem bestehenden Konto zu. Die E-Mail-Bestätigung veröffentlicht keine Bewertung und ist kein Kaufnachweis.
Eine stärkere, unabhängige Bestätigung einer Transaktion oder Erfahrung verleiht einer Bewertung mehr Gewicht. Das Unternehmen kann eine Bewertung nicht selbst als bestätigten Kauf kennzeichnen.
Neuere Erfahrungen haben mehr Gewicht als sehr alte. Das Alter wird ab dem Datum der Erfahrung berechnet, nicht ab dem Datum einer Bearbeitung der Bewertung.
Wenn viele neue, glaubwürdige Erfahrungen hinzukommen, nimmt das Gewicht einer älteren Bewertung schrittweise ab. Bewertungen in Quarantäne verdrängen andere Bewertungen nicht.
Eine einzelne Bewertung sollte den Ruf eines neuen Unternehmens nicht vollständig bestimmen. Wir verwenden einen anfänglichen Referenzwert von 4,5 mit einem Gewicht von 5. Sein Einfluss nimmt mit der Sammlung glaubwürdiger Erfahrungen ab. Dies ist ein Modellparameter und kein Durchschnitt der Kundenbewertungen. Das Altern oder bloße Verbergen einer Bewertung stellt diesen Schutz nicht wieder her. Das Gewicht des Priors sinkt nach Überschreiten von 5 historischen Nachweiseinheiten. Eine bestätigte Transaktion zählt als 1 Einheit, schwächere Bestätigungen zählen weniger.
Eine Bewertung in Quarantäne beeinflusst das Ergebnis bis zu ihrer Prüfung nicht; abgelehnte Inhalte werden ausgeschlossen. RPS-1.1 unterstützt diese Zustände. Ein erweitertes System zur Erkennung von Missbrauch ist für einen späteren Schritt vorgesehen.
Bewertungen mit 1, 2, 3, 4 und 5 Sternen unterliegen denselben Regeln für Verifizierung und abnehmenden Einfluss. Die Anzahl der Sterne verändert niemals das Gewicht einer Bewertung.
Eine Unternehmensantwort verbessert den Score nicht. Ändert der Kunde selbst seine Bewertung, verwenden wir die neuen Sterne und behalten das ursprüngliche Datum der Erfahrung bei.
Ein Unternehmen ohne aktive, anrechenbare Bewertungen hat den Status Noch keine Bewertung. Wir zeigen seinen anfänglichen Referenzwert von 4,5 nicht an.
| Verifizierungsgrad | Gewicht des Nachweises | Halber Einfluss nach |
|---|---|---|
| Bestätigte Transaktion | 1 | 24 Monaten |
| Transaktionseinladung | 0,9 | 18 Monaten |
| Bestätigte Erfahrung | 0,72 | 12 Monaten |
| Verifizierter Nutzer | 0,65 | 10 Monaten |
| Bestätigter Verfasser | 0,55 | 9 Monaten |
Eine Einladung aus einer Transaktion muss aus einem systematischen Prozess stammen, der mit einem tatsächlichen Kauf verknüpft ist. Ein manuell an ausgewählte Kunden gesendeter Link reicht nicht aus.
Eine bestätigte Erfahrung bedeutet einen glaubwürdigen Nachweis einer Beziehung zum Unternehmen. Ein bestätigter Verfasser hat Zugriff auf seine E-Mail-Adresse bestätigt, ohne unabhängigen Transaktionsnachweis.
Version RPS-1.1. V ist das Gewicht des Verifizierungsgrads, H die Zeit bis zur Halbierung des Einflusses, I der Integritätsstatus: 1 für ACCEPTED, 0 für QUARANTINED. REJECTED wird ausgeschlossen.
ageMonths = ageDays / 30.4375 newerEvidence = Σ(V × I) für strikt neuere Erfahrungen W = V × 2^(-ageMonths / H) × 2^(-newerEvidence / 30) × I M = historische Summe anerkannter Nachweise ohne zeitlichen Verfall P(M) = 5 für M ≤ 5; sonst 5 × 2^(-(M - 5) / 10) RPS = (4.5 × P(M) + Σ(stars × W)) / (P(M) + ΣW)
Der Bootstrap-Prior nimmt auf Grundlage der dauerhaften Nachweishistorie M ab. Wir korrigieren die Historie nur bei ungültigen Inhalten, etwa Missbrauch oder Duplikaten. Wir runden die Zwischenschritte der Berechnung nicht; angezeigt wird eine Nachkommastelle.
Beispiel (Zwischenwerte näherungsweise): Eine neue, bestätigte Transaktion mit 1★ ergibt 23,5 / 6 ≈ 3,9167 (angezeigt: 3,9). Mit 5★ ergibt sie 27,5 / 6 ≈ 4,5833 (angezeigt: 4,6). In beiden Fällen beträgt das Bewertungsgewicht 1.
Die Sterne einzelner Bewertungen und ihre Verteilung zeigen die Kundenbewertungen. Das Hauptergebnis des Unternehmens ist der RateProof Score. Kostenpflichtige Konten und Unternehmensantworten erhalten kein zusätzliches Gewicht.