Propojte obchod nebo přidejte zákazníky
Využijte dostupnou integraci, import CSV nebo ruční přidávání pozvánek.
Získávání zákaznických recenzí
Získávejte skutečné recenze zákazníků
Pozvánky po nákupu, jedinečný odkaz, QR kód a integrace s obchodem. Všechny zkušenosti zákazníků směřují na jeden profil vaší firmy.
Bez platební kartyV souladu se směrnicí OmnibusServery v EU
domena.pl prostřednictvím RateProofPříklad
Jak hodnotíte nákup na domena.pl?
Ukázková objednávka #10482Bezdrátová sluchátka
Klikněte na hvězdičku a vyzkoušejte si to
Potvrzení nákupuvyžaduje propojení s objednávkou
Jak funguje získávání recenzí v RateProof
Zvolte způsob zvaní zákazníků a spravujte recenze na jednom místě.
Pozvěte zákazníky ve správnou chvíli
Požádejte o recenzi po doručení nebo návštěvě. Zákazník otevře formulář přes e-mail, odkaz nebo QR kód.
Recenze se zobrazí na profilu firmy
U recenze zobrazujeme její úroveň ověření. Ve firemním panelu můžete veřejně odpovědět.
Čtyři způsoby získávání zákaznických recenzí
Online i na místě. Vyberte jeden nebo jich propojte více — recenze směřují na jeden profil.
Nástroje ve firemním panelu
E-mailové pozvánky pro zákazníky
Přidejte zákazníky ručně, importujte soubor CSV nebo nastavte integraci. Spravujte pozvánky a jejich stav ve firemním panelu.
- Vlastní odesílatel a text zprávy
- Limity odesílání podle tarifu
- Potvrzení nákupu vyžaduje údaje o objednávce
Děkujeme za nákup. Jak hodnotíte svou zkušenost?
★★★★★Náhled způsobu získávání recenzíKdy poslat žádost o recenzi?
Až zákazník stihne využít produkt nebo službu. Vyberte obor a podívejte se na doporučenou dobu pozvání.
01
Objednávka doručena
Začátek zkušenosti zákazníka
02
Doporučená doba odeslání, nikoli aktivní automatizace.3 dny po doručení
Zákazník má čas výrobek rozbalit a vyzkoušet.
Zvete všechny. Proto lze recenzím věřit.
Zvěte zákazníky bez ohledu na to, zda jsou spokojeni. U každé recenze zobrazujeme veřejnou úroveň ověření.
Pravidla zveřejňování recenzí →Propojení s objednávkou
Potvrzení nákupu vychází z ověření. Číslo objednávky ani soukromé údaje zákazníka se v recenzi nezveřejňují.
Bez skrývání záporných hodnocení
Firma může odpovědět nebo nahlásit porušení pravidel. Nevybírá, která hodnocení budou viditelná.
Veřejná pravidla hodnocení
Zákazník si může ověřit způsob ověřování i to, jak počítáme RateProof Score.
Co dál se získanými recenzemi
Časté otázky o získávání recenzí
Je získávání recenzí zdarma?
Tarif Start je zdarma a zahrnuje odkaz, QR kód a limit pozvánek. Aktuální limity a funkce najdete v porovnání tarifů.
Mohu zvát pouze spokojené zákazníky?
Zvěte zákazníky bez ohledu na to, jak posuzujete jejich zkušenost. Nepodmiňujte pozvánku kladným hodnocením.
Kdy má recenze potvrzený nákup?
Když je nákup potvrzen podle pravidel ověřování RateProof. Samotné odeslání pozvánky, otevření odkazu ani naskenování QR kódu nepotvrzuje nákup.
Mohu skrýt zápornou recenzi?
Ne. Můžete veřejně odpovědět nebo nahlásit porušení pravidel. Záporné hodnocení samo o sobě není důvodem k odstranění recenze.
Kdy je nejlepší poslat žádost o recenzi?
Po doručení nebo poskytnutí služby, když už zákazník stihl produkt použít. Výše uvedené časy jsou doporučení, nikoli automaticky zapnutý plán odesílání.
Zlepšuje placený tarif RateProof Score?
Ne. Tarif poskytuje nástroje a limity. Nekupujete si vyšší hodnocení ani lepší pozici v katalogu.
Začněte získávat recenze ještě dnes
Najděte svou firmu, potvrďte oprávnění a zvolte způsob zvaní zákazníků.