Połącz sklep lub dodaj klientów
Skorzystaj z dostępnej integracji, importu CSV lub ręcznego dodawania zaproszeń.
Zbieranie opinii klientów
Zbieraj prawdziwe opinie klientów
Zaproszenia po zakupie, unikalny link, kod QR i integracje ze sklepem. Wszystkie doświadczenia klientów trafiają na jeden profil Twojej firmy.
Bez karty płatniczejZgodne z dyrektywą OmnibusSerwery w UE
domena.pl przez RateProofPrzykład
Jak oceniasz zakup w domena.pl?
Przykładowe zamówienie #10482Słuchawki bezprzewodowe
Kliknij gwiazdkę, żeby wypróbować
Potwierdzenie zakupuwymaga powiązania z zamówieniem
Jak działa zbieranie opinii w RateProof
Wybierz sposób zapraszania klientów i zarządzaj opiniami w jednym miejscu.
Zaproś we właściwym momencie
Poproś o opinię po dostawie lub wizycie. Klient otwiera formularz przez e-mail, link lub kod QR.
Opinia trafia na profil firmy
Przy opinii pokazujemy jej poziom weryfikacji. Możesz odpowiedzieć publicznie w panelu firmy.
Cztery sposoby na zbieranie opinii klientów
Online i na miejscu. Wybierz jeden albo połącz kilka — opinie trafiają do jednego profilu.
Narzędzia w panelu firmy
Zaproszenia e-mail do klientów
Dodaj klientów ręcznie, zaimportuj plik CSV lub skonfiguruj integrację. Zarządzaj zaproszeniami i ich statusem w panelu firmy.
- Własny nadawca i treść wiadomości
- Limity wysyłki zależne od planu
- Potwierdzenie zakupu wymaga danych zamówienia
Dziękujemy za zakup. Jak oceniasz swoje doświadczenie?
★★★★★Podgląd sposobu zbierania opiniiKiedy wysłać prośbę o opinię?
Wtedy, gdy klient zdążył skorzystać z produktu lub usługi. Wybierz branżę, żeby zobaczyć sugerowany moment zaproszenia.
01
Zamówienie dostarczone
Początek doświadczenia klienta
02
Sugestia czasu wysyłki, nie aktywna automatyzacja.3 dni po dostawie
Klient ma czas rozpakować i sprawdzić produkt.
Zapraszasz wszystkich. Dlatego opiniom można wierzyć.
Zapraszaj klientów niezależnie od tego, czy są zadowoleni. Przy każdej opinii pokazujemy jawny poziom weryfikacji.
Zasady publikowania opinii →Powiązanie z zamówieniem
Potwierdzenie zakupu opiera się na weryfikacji. Numer zamówienia i prywatne dane klienta nie są publikowane w opinii.
Bez ukrywania negatywnych ocen
Firma może odpowiedzieć lub zgłosić naruszenie zasad. Nie wybiera, które oceny mają być widoczne.
Publiczne zasady oceniania
Klient może sprawdzić sposób weryfikacji oraz to, jak liczymy RateProof Score.
Co dalej z zebranymi opiniami
Najczęstsze pytania o zbieranie opinii
Czy zbieranie opinii jest bezpłatne?
Plan Start jest bezpłatny i obejmuje link, kod QR oraz limit zaproszeń. Aktualne limity i funkcje znajdziesz w porównaniu planów.
Czy mogę zapraszać tylko zadowolonych klientów?
Zapraszaj klientów niezależnie od tego, jak oceniasz ich doświadczenie. Nie uzależniaj zaproszenia od pozytywnej oceny.
Kiedy opinia ma potwierdzony zakup?
Gdy zakup jest potwierdzony zgodnie z zasadami weryfikacji RateProof. Samo wysłanie zaproszenia, otwarcie linku lub zeskanowanie kodu QR nie stanowi potwierdzenia zakupu.
Czy mogę ukryć negatywną opinię?
Nie. Możesz publicznie odpowiedzieć lub zgłosić naruszenie zasad. Ocena negatywna sama w sobie nie jest podstawą usunięcia opinii.
Kiedy najlepiej wysłać prośbę o opinię?
Po dostawie lub wykonaniu usługi, gdy klient zdążył skorzystać z produktu. Czasy pokazane powyżej są sugestiami, a nie automatycznie włączonym harmonogramem.
Czy płatny plan poprawia RateProof Score?
Nie. Plan udostępnia narzędzia i limity. Nie kupujesz wyższej oceny ani lepszej pozycji w katalogu.
Zacznij zbierać opinie jeszcze dziś
Znajdź swoją firmę, potwierdź uprawnienia i wybierz sposób zapraszania klientów.